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Business Excellence

Was sind EFQM und Business Excellence?

"Business Excellence ist kein Endzustand, sondern eine fortwährende Reise, auf der es Erfolge auf Grund von immer besser werdenden Ansätzen gibt, die ständig und systematisch überprüft und weiter verbessert werden." (QuEST Forum)

Alle Organisationen streben nach Erfolg. Einige scheitern; einige sind vorübergehend erfolgreich und gehen unter; nur wenige sind nachhaltig erfolgreich und erhalten zu Recht Anerkennung und Bewunderung.

Solche exzellenten Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, die die Erwartungen aller ihrer Interessengruppen erfüllen oder übertreffen. Exzellente Unternehmensführung ist in erster Linie Aufgabe des Managements, also der Führungskräfte. Daher sprechen wir auch von EFQM als unser Management-Tool.

Bei exzellenter Unternehmensführung geht es darum, nicht einfach aus dem Bauch heraus zu handeln, sondern darum, das Ziel zu kennen und zu wissen, was wann und wie getan werden muss, um das Ziel zu erreichen.

Durch Business Excellence ist das Unternehmen in der Lage, die Umweltbedingungen vorausschauend zu erkennen und zu beeinflussen, um sich durch flexible Vorgehensweisen in kurzer Zeit neu auszurichten.


* EFQM = European Foundation for Quality Management
 

Letzte Aktualisierung: 02.08.2013

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