Seminarlogistik

Ob intern oder extern: Seminare als Aushängeschild Ihres Unternehmens

Sie veranstalten Seminare, Trainings und Workshops für Ihre Kunden oder Mitarbeiter? Sie wollen Ihre eigene Organisation entlasten und trotzdem sicher sein, dass Ihre Veranstaltungen reibungslos ablaufen? Dann bietet DB Schenker den richtigen Service für Sie.

Mit der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter im Bildungsgeschäft legen wir Wert auf klare Prozesse und Strukturen, die unseren Kunden größtmögliche Transparenz und Sicherheit geben. Demgegenüber steht die flexible Anpassung an veränderte Bedingungen oder Situationen, die eine schnelle Reaktion erfordern.

In enger Abstimmung mit unseren Auftraggebern übernehmen wir:

Veranstaltungsmanagement
Planung und Auswahl von Terminen und Locations, Aktualisierung und Pflege der Termine im Online-Portal (entweder im System des Auftraggebers oder unserem eigenen), operativer Einkauf der Hotel, Trainer und Referenten inkl. Rechnungsprüfung, Disposition von Trainern, Logistikdienstleistern, Hotels und Equipment.

Teilnehmermanagement
Telefonische Beratung der Teilnehmer, komplette Korrespondenz mit Teilnehmern und Trainern (Buchungsbestätigungen, Einladungen, Teilnahmebestätigungen, Anwesenheitslisten, Hotellisten etc.), Belegungscheck, ggfs. Storno unwirtschaftlicher Maßnahmen, termingerechte Freigabe aller Buchungen zur Verrechnung oder direkte Verrechnung, Verfolgung des Zahlungseingangs.

Projektsupport
Überwachung von Projektplänen, Terminkoordination, Informationsverteilung, Dokumentation.

Betreuung von Trainingszentren
Facilitymanagement, Steuerung der Auslastung, Betreuung vor Ort.

Betreuung von Hotline und User Help Desk
Priorisierung der Anfragen, ggf. Weiterleitung an entsprechende Stellen zur Klärung, finale Rückmeldung an Kunden, Erstellung von FAQ-Listen, Reporting.

Die modulare Struktur unseres Services bietet Ihnen die Möglichkeit, vom Komplettpaket bis zu einzelnen Arbeitsschritten (z. B. Feedbackauswertung) Ihre ganz individuelle Serviceleistung zu wählen.

Letzte Aktualisierung: 03.01.2012